Microsoft y ServiceNow se Unen para Poner en Orden la IA Empresarial
La Inteligencia Artificial es el futuro, pero si cada agente de IA funciona por su cuenta, puede ser un caos. Por eso, ServiceNow y Microsoft han formalizado una alianza para crear un sistema unificado que gobierna y orquesta la IA a nivel corporativo.
¿Qué Logran Juntos?
Esta colaboración permite que las grandes empresas utilicen la IA de ambas plataformas (como Copilot de Microsoft y Now Assist de ServiceNow) de forma segura y coordinada.
1. Control Total (El AI Control Tower)
La clave es el AI Control Tower de ServiceNow, que ahora se integra con los sistemas de Microsoft. Esto funciona como un panel de control central donde los equipos de TI pueden:
Ver todos los agentes de IA desplegados en cualquier sistema.
Aplicar las mismas reglas de seguridad y cumplimiento normativo a todos ellos.
Medir el ROI (retorno de inversión) de la IA.
2. Productividad Sin Interrupciones
La unión de Now Assist y Microsoft Agent 365 permite que los empleados realicen tareas de ServiceNow directamente desde aplicaciones de Microsoft 365 (como Teams y Outlook). Esto significa:
Los agentes de IA pueden activar flujos de trabajo empresariales (como aprobar gastos o abrir un ticket) sin que el empleado tenga que cambiar de aplicación.
Cada acción es segura, ya que el agente opera con la identidad y los permisos que la empresa le asigna.
En resumen, esta alianza es un paso gigante para que las empresas pasen de usar IA en partes aisladas a una automatización inteligente, segura y auditable en toda la organización.
Microsoft y ServiceNow se Unen para Poner en Orden la IA Empresarial
La Inteligencia Artificial es el futuro, pero si cada agente de IA funciona por su cuenta, puede ser un caos. Por eso, ServiceNow y Microsoft han formalizado una alianza para crear un sistema unificado que gobierna y orquesta la IA a nivel corporativo.
¿Qué Logran Juntos?
Esta colaboración permite que las grandes empresas utilicen la IA de ambas plataformas (como Copilot de Microsoft y Now Assist de ServiceNow) de forma segura y coordinada.
1. Control Total (El AI Control Tower)
La clave es el AI Control Tower de ServiceNow, que ahora se integra con los sistemas de Microsoft. Esto funciona como un panel de control central donde los equipos de TI pueden:
2. Productividad Sin Interrupciones
La unión de Now Assist y Microsoft Agent 365 permite que los empleados realicen tareas de ServiceNow directamente desde aplicaciones de Microsoft 365 (como Teams y Outlook). Esto significa:
En resumen, esta alianza es un paso gigante para que las empresas pasen de usar IA en partes aisladas a una automatización inteligente, segura y auditable en toda la organización.
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